Ce spun cumpărătorii
Recenzii reale de pe Google și Trustpilot
"Am comandat setul de farfurii – a sosit în 2 zile! Ambalajul impecabil, nicio piesă deteriorată. Porțelanul este cu adevărat fin și de calitate. Mă gândesc deja la un serviciu de ceai."
"Am cumpărat cana cadou pentru soția mea – ea este încântată. Culoarea este și mai frumoasă în realitate. Asistența a răspuns în 5 minute și m-a ajutat cu alegerea dimensiunii."
"Am căutat mult timp o salatieră bună. Sticla este groasă, rezistă la variații de temperatură și e compatibilă cu mașina de spălat vase. Livrare rapidă, calitate excelentă."
"Am comandat serviciul de ceai – o ceașcă avea un mic cip. Am scris la suport, au trimis înlocuitor fără returnarea întregului set. Exact așa trebuie să funcționeze serviciul clienți!"
Cumpără fără riscuri
Am făcut totul pentru ca achiziția ta să fie cât mai confortabilă
Returnare în 14 zile
Nu ești mulțumit? Rambursăm suma completă fără întrebări. Scrie-ne în chat.
Plată securizată
Visa, Mastercard, PayU, ramburs la livrare. Datele cardului sunt criptate – nu le stocăm.
FanCourier / DPD
Expediem zilnic până la 18:00. Comenzi până la 15:00 – expediate în aceeași zi. Urmărire prin SMS.
Produse certificate
Toată ceramica și porțelanul respectă EN 1388. Sigur pentru alimente.
FAQ
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne în chat – răspundem în 5 minute.
Majoritatea produselor din porțelan și sticlă sunt compatibile cu mașina de spălat vase – menționat în descrierea produsului. Ceramica pictată manual trebuie spălată manual pentru a proteja decorațiunile. Până la 60 °C este sigur pentru toate produsele.
Comenzile plasate până la 15:00 sunt expediate în aceeași zi. Prin FanCourier sau DPD, livrarea durează 1–3 zile lucrătoare în România. Primești un SMS cu numărul de urmărire imediat după expediere.
Fotografiază deteriorarea și scrie-ne în chat sau pe email în 48 ore de la primire. Trimitem înlocuitor gratuit sau rambursăm – alegerea ta. Nu trebuie să returnezi produsul deteriorat.
Acceptăm Visa, Mastercard, PayU și ramburs la livrare (plătești curierului). Toate plățile online sunt procesate securizat și criptat.
În 14 zile de la primire, poți returna orice produs în stare nemodificată – conform legislației consumatorului din România și UE. Scrie-ne – îți dăm adresa de returnare și rambursăm în 3 zile lucrătoare de la primirea pachetului.
Da! Pentru comenzi de la 10 bucăți din același produs acordăm minim 10% reducere. Clienți corporativi (hoteluri, restaurante, birouri) – contactați-ne pentru condiții individuale și factură fiscală.
Colaborăm cu producători verificați din Polonia, Cehia și Portugalia. Toate produsele sunt certificate conform standardelor UE și sigure pentru alimente. Țara de producție este menționată în descrierea fiecărui produs.